Autorizzazione resi merce

Prima di procedere al reso di materiale a qualunque titolo, bisogna inviare una richiesta di autorizzazione al sig.Matteo Pagliai, all’indirizzo mail matteo.clienti@italsime.com  verrà comunicato un numero di autorizzazione al reso che dovrà essere indicato sul Ddt. e sull'imballo
Senza l’indicazione di questo numero la merce NON VERRA’ RITIRATA

L’invio della merce presso ns.sede è sempre a rischio e carico del cliente, salvo accordi diversi  espressamente intercorsi con il nostro ufficio commerciale; diversamente la merce NON VERRA’ RITIRATA.

RESI PER RIPARAZIONE:

- Sul Ddt che accompagna la merce deve essere indicato il difetto riscontrato dettagliatamente.
La verifica del materiale comporterà comunque un addebito fisso di Euro 35,00;
- Il materiale, es. valvole o ventilatori, devono essere spediti puliti senza residui di materiali che li     attraversavano; in caso sia necessario ripulirli sarà addebitato un costo di manodopera orario di netti € 35,00.

Questi costi verranno addebitati anche in caso il preventivo di riparazione non venisse accettato. Al riscontro di un difetto coperto da garanzia non seguirà nessun addebito se non l'eventuale pulizia

RESI PER ACCREDITO:

Verranno automaticamente accreditati gli articoli resi per accertato invio errato da parte nostra; mentre,per i resi di materiale erroneamente ordinato dal cliente verranno accreditati deducendo un costo fisso pari al 15% o con un minimo fatturabile di € 20,00 per la gestione del reso il cui trasporto è a carico e rischio del cliente.

Vi chiediamo cortesemente di informare il vs.personale competente dell’attivazione di questa nuova procedura che diventa operativa immediatamente,
Per ogni eventuale richiesta di chiarimento potete contattare il sig.Matteo Pagliai telefonicamente o alla mail indicata sopra.