Условия возврата товара
Добрый день !
Настоящим письмом мы хотели бы информировать Вас о том что мы активируем новую процедуру подачи деклараций.
Перед началом возврата материалов любого рода, необходимо направить запрос вниманию г-на Pagliai, на адрес электронной почты matteo.clienti@italsime.com после которого Вам будет сообщен номер авторизации возврата который необходимо указать на упаковке Без указания этого номера товар не вывозится. - Отправка товара на наше предприятие всегда производится за счет отправителя, за исключением других соглашений возможно принятых нашим коммерческим офисом. В противном случае Т
ОВАР НЕ БУДЕТ ПРИНЯТ.
ТОВАР ДЛЯ РЕМОНТА: -
В сопроводительных документах должен быть подробно описан тип обнаруженного дефекта. - Проверка материала имеет фиксированную стоимость и составляет 35,00 Евро; - Материал например клапаны или вентиляторы должны отправляться в чистом виде, без остатков других материалов внутри. В случае если необходимо выполнить повторную очистку стоимость работ составит € 35,00. Данная стоимость будет указана так же и в случае если смета работ по ремонту не будет принята. Если это гарантийный случай то стоимость работ по устранению дефекта не рассчитывается , но стоимость работ по очистке учитывается. - Ремонтные работы необходимо подтвердить со стороны Заказчика: в случае не получения в течение 15 дней с даты отправки нашего отчета о ремонте, товар будет принят как НЕ ОТРЕМОТИРОВАННЫЙ С с добавлением вышеуказанной фиксированной стоимости ( 35,00 Евро + НДС) + возможные расходы для очистки.
ВОЗВРАТ ДЛЯ АККРЕДИТАЦИИ: -
Будут автоматически приняты возвращены принятые позиции с нашей стороны; На товар заказанный по ошибке со стороны заказчика будет удержано 15% стоимости товара или будет применена минимальная ставка € 20,00 для осуществления возврата, где стоимость и риски связанные с транспортом будут за счет заказчика.
Просим Вас информировать Ваш уполномоченный персонал об активации новой процедуры которя вступила в силу.
Для каждого нового запроса просьба контактировать с г-ном Pagliai по телефону или по вышеуказанному адресу электронной почты.